زمان تحویل سفارش ها با توجه به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است. سفارش های تهران معمولا طی 2 روز کاری و سفارش های سایر شهرها طی 4 روز کاری روز کاری به دست مشتریان می رسند. پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار می گیرد.

برای خرید اقساطی، ابتدا محصولات مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید. سپس در مرحله تسویه حساب، درگاه پرداخت اقساطی اسنپ پی را انتخاب کنید. پس از ورود به درگاه و تایید اعتبار، می توانید قسط اول را پرداخت کرده و سفارش خود را ثبت کنید.

مکستل شاپ برای ارسال سفارش ها از روش هایی مانند پست، و ارسال با پیک در مناطق تحت پوشش استفاده می کند. امکان دریافت حضوری نیز با هماهنگی قبلی وجود دارد. روش های قابل استفاده با توجه به مقصد، نوع کالا و شرایط سفارش مشخص می شوند.

در صورت انتخاب روش ارسال «اسنپ باکس»، ثبت درخواست پیک بر عهده خود مشتری است. آدرس فروشگاه و اطلاعات لازم برای دریافت سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می شود. پس از دریافت پیامک و آماده شدن سفارش، باید شخصا درخواست پیک اسنپ باکس را ثبت کنید. توجه داشته باشید که مکستل شاپ در این روش، پیک را برای مشتری رزرو نمی کند.